Η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), μέσω του Κλάδου Αποβλήτων, ανέπτυξε τη συγκεκριμένη ψηφιακή πλατφόρμα με στόχο την εξυπηρέτηση των πολιτών, φορέων και επιχειρήσεων για ζητήματα που αφορούν τη Διαχείριση Στερεών Αποβλήτων (ΔΣΑ).

Μέσω της εφαρμογής, παρέχεται η δυνατότητα υποβολής αναφορών σχετικά με παραβατικές πρακτικές ή δυσλειτουργίες στο σύστημα διαχείρισης τα οποία θα προωθούνται προς επίλυση, μέσω της πλατφόρμας MyRAAEY, στους εκάστοτε αρμόδιους φορείς.

Η ΡΑΑΕΥ παρακολουθεί τη διαδικασία εξέτασης και απάντησης των αναφορών από τους αρμόδιους τελικούς λήπτες, με σκοπό τη διασφάλιση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πολιτών.

Αναφορά τεσσάρων στοχευμένων ζητημάτων

Η πλατφόρμα στοχεύει στη συστηματική, από τη ΡΑΑΕΥ,  καταγραφή, αποτύπωση και αξιολόγηση στοχευμένων και ευαίσθητων θεμάτων που θέλει να αναδείξει η Αρχή, όπως:

• Αποκομιδή σύμμεικτων και ανακυκλώσιμων στο ίδιο απορριμματοφόρο
• Ανεξέλεγκτη Διάθεση – Παράνομη Εναπόθεση Αποβλήτων
• Παράνομη καύση απορριμμάτων
• Προβλήματα και καθυστερήσεις στις εγκαταστάσεις Διαχείρισης Στερεών Αποβλήτων (ΔΣΑ)

Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στη στρατηγική της ΡΑΑΕΥ για ενίσχυση της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της προστασίας των δικαιωμάτων των πολιτών, ενδυναμώνοντας τον εποπτικό ρόλο της Αρχής.