Τιμολογιακή Πολιτική
Ο ρόλος της ΡΑΑΕΥ
Η ΡΑΑΕΥ προστατεύει τους καταναλωτές από μονοπωλιακές πρακτικές εποπτεύοντας την ορθή εφαρμογή των κανόνων του υφιστάμενου νομοθετικού πλαισίου από τους παρόχους υπηρεσιών ύδατος.
Ανάκτηση κόστους
Τα καθορισμένα τιμολόγια θα πρέπει να διασφαλίζουν επαρκή ανάκτηση του κόστους επένδυσης και λειτουργίας των υπηρεσιών ύδατος, καθώς και του περιβαλλοντικού κόστους και κόστους πόρου.
Τιμολόγια για ευάλωτες ομάδες
Κάθε πάροχος υπηρεσιών ύδατος θα πρέπει να προβλέπει ειδικό τιμολόγιο για κοινωνικά ευπαθείς ομάδες καταναλωτών ώστε να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη πρόσβαση όλων των πολιτών στις ίδιες υπηρεσίες παροχής ύδατος.
Πώς καθορίζονται τα τιμολόγια;
Η διαδικασία καθορισμού των τιμολογίων είναι διαφορετική ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών ύδατος αλλά σε όλες τις περιπτώσεις ακολουθούνται συγκεκριμένοι κανόνες κοστολόγησης/τιμολόγησης που προκύπτουν από τη σχετική νομοθεσία.
Χρήσιμα Εργαλεία & Συμβουλές
Μήπως πληρώνετε για μια υπηρεσία που δεν λαμβάνετε;
Οι καταναλωτές που διαθέτουν σηπτική δεξαμενή αντί για σύνδεση με το αποχετευτικό σύστημα δεν θα πρέπει να πληρώνουν τέλη αποχέτευσης.
Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας εάν πιστεύετε ότι μπορεί να πληρώνετε για μια υπηρεσία που δεν λαμβάνετε.
Ποιότητα νερού: Τι πρέπει να γνωρίζετε
Το νερό που φτάνει στη βρύση σας πρέπει να πληρεί συγκεκριμένες προδιαγραφές ποιότητας, σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Οι αναλύσεις είναι μέρος του συστήματος παρακολούθησης του πόσιμου
νερού. Οι παράμετροι που εξετάζονται για την ποιότητα του πόσιμου νερού είναι φυσικοχημικές και μικροβιολογικές.
Αναλυτικά όλες οι τιμές και τα όρια περιλαμβάνονται στο Παράρτημα Ι του ΦΕΚ 3525 Β/2023.
Το νερό που καταναλώνουμε πρέπει να είναι ασφαλές για την ανθρώπινη υγεία. Η ΡΑΑΕΥ διασφαλίζει ότι πληρούνται όλα τα πρότυπα και οι κανονές για την προστασάι του καταναλωτή και του περιβάλλοντος.
Ο καταναλωτής μπορεί να κάνει μια πρώτη αξιολόγηση του νερού που καταναλώνει με βάση αισθητικά χαρακτηριστικά όπως είναι η γεύση, η οσμή και η θολερότητα.
Επεξεργασία Πόσιμου Νερού
Γνωρίζατε;
Γνωρίζατε ότι όλο το νερό στο σπίτι σας, είτε πρόκειται για τον νεροχύτη, το ντους, ή την εξωτερική σας βρύση, είναι πόσιμο νερό; Οι σύγχρονες προδιαγραφές για την ποιότητα του πόσιμου νερού απαιτούν μια αυστηρή διαδικασία επεξεργασίας ανάλογα με την πηγή υδροδότησης.
Γιατί χρειάζεται επεξεργασία;
Το ακατέργαστο νερό όταν φτάνει στις εγκαταστάσεις επεξεργασίας μπορεί να περιέχει αέρια με οσμή, στερεές ουσίες (χώματα και φύλλα), αιωρούμενα και κολλοειδή σωματίδια αλλά και παθογόνους μικροοργανισμούς.
Μέθοδοι επεξεργασίας πόσιμου νερού
Σε δεξαμενή, προστίθενται στο νερό χημικές ουσίες (κροκιδωτικά υλικά) που βοηθούν τα στερεά σωματίδια να ενωθούν μεταξύ τους , να αυξηθεί το μέγεθός τους ώστε να καθιζάνουν πιο εύκολα και τελικά να απομακρυνθούν.
Για να απομακρυνθούν τα μικρότερα στερεά που προκαλούν συνήθως θολότητα και χρωματισμούς, το νερό περνάει από φίλτρο άμμου και στη συνέχεια από φίλτρο ενεργού άνθρακα. Κατά περίπτωση μπορούν να χρησιμοποιηθούν και άλλα πληρωτικά υλικά.
Για τη θανάτωση ή την απενεργοποίηση των παθογόνων μικροοργανισμών το νερό μπαίνει σε κλειστή δεξαμενή αποθήκευσης όπου προστίθεται χλώριο.
Οφέλη Επεξεργασίας Νερού
Αποφυγή κινδύνων από μολυσματικούς παράγοντες που μπορεί να περιέχει το ακατέργαστο νερό.
Με την αφαίρεση ανεπιθύμητων ουσιών το νερό γίνεται κατάλληλο και ευχάριστο για πόση.
Η επεξεργασία του νερού μειώνει την ανάγκη εμφιάλωσης και χρήσης πλαστικού.